A partir del 8 de septiembre de 2026, Microsoft comenzó a distribuir las actualizaciones de seguridad correspondientes al ciclo mensual de septiembre.
Hemos identificado que, después de instalar determinadas actualizaciones de Windows, algunos entornos que utilizan soluciones de acceso remoto de terceros pueden presentar problemas para establecer, mantener o recuperar sesiones remotas.
Dichas actualizaciones implicadas son: actualizaciones automáticas de windows, que se descargan e instalan con los paquetes: KB5122876, KB5126048 y KB51266048 y que provocan «ruptura» de sesiones remotas sobre todo con software de terceros.
¿A QUIENES AFECTA ESTA SITUACIÓN?
El problema puede presentarse principalmente en equipos que utilizan:
* Windows Server como servidor de aplicaciones.
* Windows 10/11 como estaciones de trabajo.
* Soluciones de acceso remoto de terceros que utilizan, complementan o sustituyen determinadas funciones del Escritorio remoto de Windows.
* Ambientes con múltiples usuarios conectados simultáneamente.
* Soluciones como TSplus u otras plataformas de publicación de aplicaciones/escritorios.
No todos los equipos ni todas las instalaciones presentan el problema. La afectación depende de la versión de Windows, las actualizaciones instaladas y la solución de acceso remoto utilizada.
¿CUALES SON LOS SINTOMAS?
Después de la actualización pueden presentarse síntomas como:
El usuario no logra iniciar sesión.
La sesión se queda intentando conectar.
La sesión se desconecta después de iniciar.
El usuario es expulsado inesperadamente.
Las sesiones existentes comienzan a presentar comportamientos anormales.
El servidor continúa funcionando localmente, pero los usuarios remotos no pueden acceder.
La solución de acceso remoto de terceros deja de responder correctamente.
Después de reiniciar el servidor, el problema puede hacerse evidente de manera generalizada.
Este tipo de incidente puede confundirse inicialmente con:
Una falla de Internet;
Un problema de credenciales;
Una falla del servidor;
Un problema de licenciamiento;
Una falla de TSplus;
Un problema de Firewall;
Corrupción de la instalación del software de acceso remoto.
Por ello, antes de realizar cambios importantes en la configuración, recomendamos verificar si el problema comenzó inmediatamente después de una actualización de Windows.
¿Cómo comprobar si el equipo recibió la actualización?
En el panel de control, se pueden validar las actualizaciones instaladas, incluso… Puede ser el caso que la afectación es de un día posterior a la instalación de dischas actualizaciones
¿QUE HACER SI YA COMPROBE QUE PRESENTO EL PROBLEMA POR DICHAS ACTUALIZAICIONES?
En Mayaccess, recomendamos seguir los pasos del siguiente artículo: https://mayaccess.com.mx/usame/conexiones-rotas-por-actualizacion-de-windows-update/
