Escritorio remoto: al entrar solo se ve pantalla negra

Cuando tenemos microsip con escritorio remoto o aplicación virtualizada, debemos tomar en cuenta ciertas características mínimas al momento de establecer la conexión, de lo contrario experimentaremos pantalla negra en estaciones de trabajo desde escritorio remoto.

Velocidad de internet

Se recomienda un mínimo de 20 MBps en el servidor, y 3MBps en las estaciones (equipos remotos o de home office)

Comprobar que no existe algún programa en nuestra red que este consumiendo recursos excesivos (algunos programas o aplicaciones de redes sociales consumen recursos aún en estado «minimizado» o en «segundo plano«)

Capacidades técnicas del Servidor

El servidor tiene un procesador de doble núcleo y con 1 Ghz (que es la capacidad del núcleo para activarse, hasta 1 millón de veces por segundo)

La RAM del servidor esta consumiendo los recursos sin llegar al 100% y su archivo de paginación es administrado con el suficiente espacio para poner «aplicaciones en segundo plano».

NO existen otros programas en el servidor que están consumiendo recursos excesivos.

Soluciones temporales

Saca usuarios del servidor, si es una maquina virtual… intenta detenerla desde el panel de azure, y vuelve a iniciarla, asegurándote de abrir el administrador de tareas en el Sistema operativo, para monitorear que o quien consume recursos excesivos

En todo momento puedes consultar con tu #GurúMicrosip para detectar el problema de fondo.