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TSPLUS: Respuestas a preguntas frecuentes

11 de agosto de 2021Blog, TeletrabajoJosé Armando Castillo Hernandez

Actualizado al 24 de Agosto de 2023.

¿Qué es TSPLUS?

Es un programa que se instala en Windows (a partir Windows 10 pro o Server desde 2012) y que permite publicar aplicaciones, controlando el acceso por usuarios. Hay que tomar en cuenta el próximo termino de soporte para Windows server 2012.

¿Para que sirve TSPLUS?

Sirve para que tus usuarios (que antes estaban 100% en oficina), ahora puedan conectarse al sistema Microsip (u otro) desde su casa, o vía remota. 

Otros usos que podemos ofrecer con TSPLUS:

  • Acceso centralizado a tu servidor de matriz, desde sucursales
  • Equipos de ventas remotos o móviles

¿Para qué tipo de empresas esta diseñado TSPLUS?

Para todas aquellas organizaciones que requieran movilidad de personal, equipos de ventas remotos o funcionarios en oficinas móviles o home office

¿Qué necesito para implementar TSPLUS en mi empresa?

Puedes hacer un análisis simple, valida: 

  • La estabilidad de internet (requerida para conectarte, del lado del usuario remoto: 3 Mbps y Servidor:20 Mbps) , el usuario remoto es el equipo que se conectará remoto, es decir el internet de casa de tu colaborador, tu servidor es el equipo físico que tienes en tu centro de trabajo o tu servidor en nube.
  • Instalaciones adecuadas/Equipo correcto (que no sea un equipo improvisado) 
  • Nivel crítico de los procesos (Si tu operación es crítica, toma en cuenta que sin internet… No tendrás sistema) 
  • Número de operaciones (si tu operación de Retail son de 20 por hora o menos (1 cada 3 minutos), podrías migrar sin problemas) 

¿TSPLUS funciona para nube y servidor físico?

Si, para ambos. 

¿Qué proveedores de Nube son compatibles con TSPLUS? 

Técnicamente todos… 

  • Azure 
  • AWS 
  • Google 
  • RackSpace 
  • Oracle Cloud 
  • IBM Cloud 
  • HP 
  • Telmex 

 ¿TSPLUS sustituye a las licencias RDS?

Se puede explicar de esta forma, tu quieres comprar una TV… llegas a la tienda y hay varias marcas… una de ellas es TSPLUS, otra es CITRIX y están las RDS Cals de MS, tu puedes elegir «Qué TV te conviene más»

¿TSPLUS y RDS de MS o CITRIX es lo mismo?

SI y NO

Si, porque las 3 sirven para lo mismo

No, porque hay una gran diferencia en el precio 😉

¿TSPLUS sustituye a las CALS locales de Windows?

No, TSPLUS es la opción para RDS CALs, no incluye CALs locales

¿TSPLUS es recomendado para la solución AS de Microsip Centralizada / Offline?

Si, para ambas, ya que la funcionalidad de PV offline requiere acceso por Remote desktop y la centralizada

¿Cuánto cuesta TSPLUS? 

La lista de precios la tiene tu distribuidor autorizado Mícrosip, se vende por usuarios concurrentes (como Microsip) y por ediciones (System, Printer, Web), puedes ver una copia aquí: Precios TSPLUS 

Los precios son en USD TC DOF, antes de IVA y todos incluyen actualizaciones de seguridad y soporte por un año (marcado como 1er año). 

Su mantenimiento anual esta marcado con amarillo, y es anual (USD TC DOF antes de IVA) 

¿Qué son las ediciones de TSPLUS y cual es la diferencia entre ellas? 

Fácil, son 3:  

Desktop, que es la «1 a 1» con RDS Cals de MS  y permite virtualizar tus aplicaciones, cuenta con universal printer (para impresión a PDF local) y Virtual printer (herramienta que «se lleva» tus impresoras a tu sesión remota)

Web, la mas famosa… te permite entra a Microsip desde tu navegador web  

Enterprise, funcionalidad de gateway balanceador de carga para granjas de servidores

¿Qué es Universal Printer?

Es una herramienta incluida en todas las ediciones de TSPLUS… la cual permite imprimir desde cualquier sesión sin necesidad de instalar drivers en el servidor.

¿Qué es Virtual Printer?

Es una herramienta incluida en todas las ediciones de TSPLUS… la cual permite imprimir desde cualquier sesión sin necesidad de instalar drivers en el servidor.

¿Cómo se venden los usuarios TSPLUS? 

En paquetes de 3, 5, 10, 25 o ilimitados… y puedes armar tu paquete, por ejemplo: 18 usuarios sería 10+5+3 o 10+10, incluso 25 si el precio es mejor a las otras combinaciones. 

¿Cuáles son los precios de lista de TSPLUS? 

Este listado lo tiene tu distribuidor, te comparto la liga: Precios TSPLUS 

Los precios son en USD TC DOF, antes de IVA y todos incluyen actualizaciones de seguridad y soporte por un año (marcado como 1er año y encerrado en verde según su edición y numero de usuarios). 

Su mantenimiento anual esta marcado con amarillo, y es anual (USD TC DOF antes de IVA) 

¿Cómo puedo saber que edición de TSPLUS necesito? 

Fácil, con este video 4 opciones de teletrabajo con Microsip (Remote Desktop, RemoteApp, Web y Nube) con TSPLUS   

La opción por escritorio remoto (1) y remoteApp(2) es DESKTOP (de la lista de precios) 

La opción de Web (3), como su nombre lo dice… 

La opción de Nube (4), involucra un servidor Azure (con pago de renta mensual sin plazo forzoso)  

¿Puedo cotizar diferentes ediciones de TSPLUS en un mismo paquete? Ejemplo 3 Sytem, 3 Printer y 3 Web… 

No. Debes adquirir la edición mayor (que por lo regular contiene las menores), el orden es SYSTEM, PRINTER (que contiene SYSTEM) y WEB (que contiene SYSTEM y PRINTER). 

Para el ejemplo de la pregunta, requieres 9 usuarios Web, y localmente configuras los accesos por cada usuarios (3 por escritorio remoto, 3 por remoteapp y 3 web) 

¿Puedo armar mis propios paquetes de usuarios TSPLUS? Ejemplo 15, 18, 23… 

SI, para el caso de 15 podrías tener 10+5, 3+3+3+3+3, 0 10+10, el que mejor te convenga por precio 

Para los otros casos aplica igual: 10+5+3, 10+10 o 25 y 10+10+3 o 25 

Arriba de 25 usuarios se recomienda adquirir el paquete de usuarios ilimitados 

Los usuarios ilimitados… ¿realmente son ilimitados? Por ejemplo 8000 usuarios en un servidor… 

Como buena práctica se manejan hasta 50 usuarios máximo por servidor, aunque si tu servidor lo permite… pueden ser más, tenemos servidores hasta con 120 usuarios conectados sin problemas.

Lo ideal para gran volumen de usuarios son las opciones de licenciamiento Enterprise 

¿Los usuarios TSPLUS que debo adquirir son los mismos que tengo en Microsip? 

SI y NO. 

SI, porque cada usuario que entra al sistema microsip, utilizará un usuario TSPLUS… un buen parámetro es saber el número de computadoras que tienen instalado Microsip, ese será el número de usuarios simultáneos TSPLUS 

NO, debido a que son licenciamientos diferentes y un usuario TSPLUS con acceso al servidor… puede tener acceso a todos los módulos Microsip, entonces 1 usuario TSPLUS tendría acceso a máximo 10 licencias de Microsip, dependiendo de los permisos configurados en Microsip 

¿Puedo incrementar los usuarios TSPLUS? 

Si, solo pagando la diferencia al precio del paquete que mejor te convenga, más un costo de administración del 10%.

¿Puedo decrementar usuarios TSPLUS? 

Si, solo que perderás esas licencias, y tendrías que adquirirlas nuevamente a precio de lista si decides incrementar.

¿Puedo cambiar TSPLUS de un servidor a otro? 

Si, se llama rehosting y es muy fácil de hacer, te dejo una liga aquí: https://mayaccess.com.mx/usame/tsplus-rehosting-de-una-licencia-activa-cambiar-licencias-de-servidor/ 

¿Qué ventajas me ofrece TSPLUS como marca? 

  • Licencia perpetua (pago único) 
  • Capacitación en una sesión 
  • Actualizaciones de seguridad 
  • Soporte técnico en tu idioma 
  • Cercanía Canal-Representante-Usuario¿ 

¿Se necesita abrir algún puerto en el modem para utilizar el TSPLUS? 

Si, se recomienda elegir puertos diferentes a los tradicionales y conocidos… si tu servidor es físico, podrás configurarlo desde tu modem, si tu proveedor de internet (Izzy | Cablemas | otro) no permite salida a internet por ciertos puertos, deberás validar con tu ISP. 

Si usas MS Azure te dejo un link: https://mayaccess.com.mx/usame/cambiar-puerto-de-rdp-o-de-servidor-web-en-tsplus/ 

Con TS plus ¿Cualquier computadora con Windows 10 puede ser servidor y soportar varios usuarios remotos? 

Si, se recomienda Windows 10 profesional o superior

¿Se requiere una IP publica?

De preferencia, para que tu servidor este visible desde cualquier parte (internet), solo toma en cuenta las medidas de seguridad que tu consultor te otorgará al momento de la compra de TSPLUS

¿Para las impresiones de ticket de PDV se puede configurar? 

Si, esto es nativo del Sistema Operativo (Windows 10 o Server) y Microsip tiene compatibilidad probada con impresoras configuradas en sesiones remotas (impresoras redireccionadas) 

¿Puedo ver lo que están haciendo los usuarios tipo teamviewer | anydesk e interactuar con ellos para soporte o capacitación? 

Si, en el administrador de sesiones hay una opción de Control Remoto, ideal para autorizaciones, capacitación o soporte.

¿Puedo establecer nivel de seguridad por MAC con TSPLUS? 

No, solo por usuario y contraseña, adicional existe el Addon 2FA (Two Factor Authentication) que puede incrementar el nivel de seguridad.

¿Dónde puedo obtener información de TSPLUS?

Si usas Microsip, pídele a tu distribuidor autorizado Microsip te proporcione información.

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