El diferenciador entre las empresas que tienen éxito y las que no, es el correcto análisis de la información; conocer los elementos básicos de la inteligencia de negocios, su origen y su importancia, así como el impacto en los diferentes niveles de la organización es esencial. Por eso el día de hoy definimos a detalle este término.
Inteligencia de negocios (BI por sus siglas en ingles): Es la aplicación de servicios de TI (Tecnología-Procesos-Personas) para convertir datos capturados en información que nos permita tomar mejores decisiones dentro de la organización.
Niveles afectados dentro de la organización
- Operativo: Procesos de calidad y servicio al cliente.
- Táctico: Mandos medios para obtener la información, a partir del procesamiento de los datos (Reporteo).
- Estratégico: Como resultado del análisis de la información, se pueden obtener argumentos facilitadores para la toma de decisiones.
Elementos de la inteligencia de negocios
- Datos: Son aquellos capturados en cada transacción dentro de la organización, su impacto es a nivel operativo B2C/B2B.
- Información: Es la consolidación de datos, por lo regular extraída en reportes por parte de los supervisores, validando su captura y poniéndola a disposición para la dirección.
- Dashboard: Su traducción sería un “tablero de mando”, y se refiere a la información mostrada y ordenada, de manera que tengamos una “radiografía empresarial” en tiempo real.
Importancia
Toma relevancia al poner en un solo punto, todos los elementos de la empresa, permitiendo la toma de decisiones de manera pro-activa.
Características
Algunas de las características requeridas por la inteligencia de negocios son:
- Fácil acceso: La información desde cualquier lugar y a la vista de todos los implicados.
- Información en tiempo real: ¿Porqué mover de un lado a otro información para poder analizarla?, cuando podemos tener aplicaciones que se conecten “multi-plataforma” y extraigan esa información.
- Diseño atractivo: Siempre se debe buscar que la información esté en un formato digerible visualmente.
- Datos concretos y ordenados: De preferencia obtener solo totales, que nos permitan hacer “drill down” si lo requerimos.
Herramientas.
Existen en el mercado varias opciones de software para BI, elije aquella que se integre de manera natural y transparente a nuestro ERP, ¿te imaginas que existiera una herramienta que se conectará en tiempo real a Microsip y que te permitiera hacer cambios, así como lo harías con tu suite de ofimática? a mi también me gustaría… por eso promovemos la consultoría en Inteligencia de negocios, incrementando nuestros diferenciadores con otras marcas.
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